• Consolidarse como la mejor opción en el suministro de autopartes de las líneas Chevorlet y Toyota, entre otras.
• Fortalecer la posición de la empresa a nivel regional y nacional, a través de la excelencia en el servicio y la atención a los clientes.
• Desarrollar y renovar un equipo operativo, técnico y administrativo capacitado y con amplia experiencia, para atender cualquier necesidad en el área.

1.- Corporación Impo World, c.a. cumplirá con los términos acordados con los clientes en las negociaciones por mutuo acuerdo.

2.- Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en sus llamadas, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio.

3.- Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético, alineados al buen trato y servicio al cliente.

4.- Nuestros productos cumplen con todos los estándares de calidad y seguridad exigidos por la norma para autopartes iso16000.

5.- Las autopartes distribuidas corresponden a las marcas en las que han sido empacadas, por tanto, Corporación Impo World, c.a. se compromete en la autenticidad de los productos distribuidos.

6.- Las Facturas de contado serán pagadas en el momento de la entrega del producto. En el caso de la Factura a Crédito, se entregará copia de la misma con la firma de recibido del cliente.

7.- El plazo para el pago podrá considerarse vencido a partir del estipulado en la negociación, el incumplimiento de esto puede generar una baja en la categorización del cliente.

Los clientes serán clasificados en tres grupos en relación al de vencimiento del pago acordado. Las categorías son las siguientes:

• Los clientes Tipo A: tiempo de pago de 0-3 días luego de vencida la fecha
• Los clientes Tipo B: tiempo de pago de 4-5 días luego de vencida la fecha
• Los clientes Tipo C: tiempo de pago de 6 días luego de vencida la fecha

8.- Manejar precios que permitan una utilidad y una excelente rotación para nuestros clientes.

9.- Reconocer el esfuerzo de los empleados de la empresa por buen desempeño, como política de crecimiento, estímulo y gratificación al personal.

10.-Mejorar las expectativas de los clientes es vital para el crecimiento de las alianzas, por ello la comunicación y el conocimiento de las necesidades del mercado mediante de nuestros clientes es vital

11.-Atender las demandas de los mercados, así como de los clientes actuales con el mayor respeto y ética posibles.

12.-Fomentar valores a nuestros empleados para el mejoramiento de las relaciones laborales.

13.- Estamos al servicio de nuestros clientes, comprometidos con la sociedad, el medio ambiente y la seguridad de todos los que formamos la Empresa.

14.- La Empresa promueve y establece los medios necesarios para que la comunicación de las deficiencias y sugerencias de mejora sean analizadas y aplicadas.

15.- Las áreas de coordinación, supervisores, gerente y todo encargado deberán orientar sus actividades a lograr una mayor interacción entre las distintas áreas de la empresa para lograr el mejoramiento con la complementación.

16.- El desarrollo de planes, programas y proyectos de la compañía, el desarrollo de nuevos productos y servicios deberá cumplir con un proceso de planeación que garantice su buen rendimiento.

17.-La empresa contara con el más moderno equipo tecnológico y electrónico para mejor rendimiento en la rapidez y excelencia del servicio

18.- Para considerar finiquitada o realizada una venta o transacción se necesitará:

• Que exista la documentación correspondiente a la
• Que se confirme la credibilidad y solvencia del
• Haber sido aprobado por la empresa de

Cuando los pedidos no cuenten con todos los requisitos, serán considerados como “trámite pendiente”.